微軟與 Grab 今日宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，將利用微軟在機(jī)器學(xué)習(xí)和其他人工智能方面的專長(zhǎng)，改變東南亞地區(qū)數(shù)字服務(wù)和移動(dòng)解決方案的交付。作為雙方 廣泛合作的第一步，Grab 將采用微軟 Azure 作為其首選云平臺(tái)，而微軟將對(duì) Grab 進(jìn)行戰(zhàn)略投資。

Grab 總裁 Ming Maa 表示：“這項(xiàng)合作標(biāo)志著與微軟在一系列技術(shù)項(xiàng)目上的深入合作，包括大數(shù)據(jù)和人工智能，將改變東南亞地區(qū)日常服務(wù)和移動(dòng)解決方案的交付方式。”

在大數(shù)據(jù)、AI 和機(jī)器學(xué)習(xí)方面，雙方將進(jìn)行以下合作：

為了保障乘客和司機(jī)的安全，Grab 將與微軟探索新的身份驗(yàn)證機(jī)制，比如針對(duì)司機(jī)和叫車乘客的內(nèi)置人工智能進(jìn)行移動(dòng)面部識(shí)別，代替身份檢查，幫助匹配預(yù)約司機(jī)和乘客的身份；

Grab 將探索利用微軟 Azure 的數(shù)據(jù)分析和欺詐檢測(cè)服務(wù)，更好地預(yù)測(cè)和預(yù)防 Grab 平臺(tái)上的欺詐交易；

兩家公司計(jì)劃利用微軟的自然語言處理能力，為客戶提供情境化的實(shí)時(shí)翻譯，并創(chuàng)建一個(gè)人工智能聊天機(jī)器人，讓 Grab 用戶能夠參與互動(dòng)體驗(yàn)；

微軟的機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能功能將被用于支持 Grab 的高級(jí)“推薦引擎”，該引擎可分析用戶數(shù)據(jù)和行為，通過 Grab 應(yīng)用提供個(gè)性化服務(wù)和內(nèi)容推薦；

Grab 還計(jì)劃與微軟合作探索圖像識(shí)別和計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)，用來提升用戶和司機(jī)的提貨體驗(yàn)。 比如，乘客可以對(duì)他們當(dāng)前的位置拍照，并為司機(jī)翻譯成實(shí)際地址；

為了提高地圖的生成和質(zhì)量，Grab 計(jì)劃對(duì)微軟的機(jī)器學(xué)習(xí)能力加以利用。

此外，Grab 將為 Outlook 用戶提供隨需應(yīng)變的交通預(yù)訂選項(xiàng)，這樣他們就可以直接在應(yīng)用程序中無縫預(yù)訂乘車服務(wù)，并通過日歷提醒功能提示自己；Grab 也將試運(yùn)行微軟的 Kaizala，這是一個(gè)針對(duì)大型集團(tuán)通訊和工作管理的移動(dòng)應(yīng)用和服務(wù)，以提高 Grab 客服團(tuán)隊(duì)的效率和生產(chǎn)力；微軟將探索將微軟積分禮品卡（Microsoft Rewards Gift Cards）整合到 Grab 獎(jiǎng)勵(lì)積分（Grab Rewards）忠誠計(jì)劃中；兩家公司還將攜手在東南亞部署車內(nèi)娛樂和生產(chǎn)力解決方案。