6月8日，IBM首席執(zhí)行官Arvind Krishna在一份遞交給美國國會的公開信中寫道：“IBM堅(jiān)決反對并且不會容忍任何技術(shù)用于大規(guī)模監(jiān)視、種族定性、侵犯基本人權(quán)和自由，以及與我們價值觀、信任和透明度原則相悖的行為�！�

Arvind Krishna表示，今后IBM將不再提供通用的面部識別或分析軟件，同時也將不再開發(fā)或研究該項(xiàng)技術(shù)。

（公開信部分截圖）

此外，這封公開信中還提出了圍繞（美國）警察改革和負(fù)責(zé)任地使用技術(shù)的立法建議，并且呼吁針對（美國）警察不當(dāng)行為制定更為嚴(yán)格的聯(lián)邦法律。

顯然，IBM決定放棄人臉識別技術(shù)，背后有著一定的政治因素。

對此，有外媒報道稱，IBM此舉旨在響應(yīng)美國愈演愈烈的反種族歧視運(yùn)動“Black Lives Matter”。另據(jù)知情人士透露，這一決策的背后也有著IBM自身的商業(yè)考量。

一方面，人臉識別業(yè)務(wù)并未給IBM帶來明顯的收益。而Arvind Krishna早在任職CEO之初時就曾經(jīng)表示，IBM將專注于混合云和人工智能兩大戰(zhàn)略，尤其是在云計(jì)算方面，IBM和Red Hat要把Linux、容器和Kunbernetes建立為新的混合云標(biāo)準(zhǔn)。

這意味著，在Arvind Krishna的領(lǐng)導(dǎo)之下，IBM更加專注的是與微軟、亞馬遜等競爭對手在云計(jì)算領(lǐng)域的較量，而人臉識別技術(shù)自然不值得一提了。

另一方面，則是出于社會利益的考慮。目前，大多數(shù)美國人十分反感人臉識別軟件，普遍認(rèn)為這項(xiàng)技術(shù)不僅存在隱私安全風(fēng)險，還存在種族與性別偏見。

根據(jù)2018年的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，在性別方面，人臉識別軟件對男性的識別成功率要比女性的高，錯誤率相差8．1％－20．6％；在膚色方面，人臉識別軟件對淺膚色的識別成功率要比深膚色的高，錯誤率相差11．8％－19．2％。

（綜合各分類的人臉識別成功率的調(diào)查結(jié)果）

這項(xiàng)研究一經(jīng)公布，便引起了外界對人臉識別算法的批評。于是，各大科技公司為了糾正偏差，紛紛進(jìn)行了持續(xù)的調(diào)查研究。例如，美國國家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院（National Institute of Standards and Technology）于2019年12月進(jìn)行的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，“在大多數(shù)當(dāng)前評估的人臉識別算法中，跨人種差異確實(shí)存在廣泛的準(zhǔn)確性偏差”。

除了對人種與性別的識別偏差之外，人臉識別技術(shù)還因其在侵犯隱私方面的問題而受到抨擊。例如，美國人臉識別技術(shù)公司Clearview AI自2020年初便受到了嚴(yán)密的審查，因?yàn)橛嘘P(guān)部門發(fā)現(xiàn)，其面部識別工具由超過30億張圖像構(gòu)建而成（大部分都是通過抓取社交媒體網(wǎng)站收集的），并且已被許多企業(yè)廣泛使用；同時，F(xiàn)acebook在2020年1月也因其非法使用面部識別技術(shù)遭到了檢方起訴，并且面臨著5．5億美元的罰款……

不過，21ic家認(rèn)為，古往今來，很多技術(shù)都是一把“雙刃劍”。盡管人臉識別技術(shù)存在著諸多弊端問題，但其帶來的便利性不容忽視。技術(shù)本無罪，一切只取決于使用技術(shù)的人，如何建立完善的技術(shù)保障體系，才是解決問題的關(guān)鍵！