“一波剛平，一波又起”。被官司和質(zhì)疑纏身的卓正醫(yī)療，近年來(lái)似乎總在輿論最前端。不過(guò)這一次，這家高端綜合醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)迎來(lái)了一則好消息。

近日，卓正醫(yī)療控股有限公司（以下簡(jiǎn)稱“卓正醫(yī)療”）正式向港交所遞交招股說(shuō)明書(shū)，擬主板掛牌上市，海通國(guó)際和浦銀國(guó)際擔(dān)任聯(lián)席保薦人。

成立至今，卓正醫(yī)療已獲得經(jīng)緯創(chuàng)投、富德生命人壽、天圖投資、前海母基金、中金資本、水木基金、H Capital、淺石創(chuàng)投、華林證券、騰訊等知名機(jī)構(gòu)的投資。

招股書(shū)顯示，2021年至2023年，卓正醫(yī)療分別實(shí)現(xiàn)營(yíng)收4.17億、4.73億以及6.9億元人民幣。相對(duì)虧損分別為2.51億、2.22億以及3.53億元人民幣。

截至2024年5月6日，卓正醫(yī)療已在深圳、廣州、北京、成都、蘇州、長(zhǎng)沙、上海、重慶、杭州和武漢等中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的城市擁有并經(jīng)營(yíng)21家醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，包括19家診所和兩家醫(yī)院。此外，截至同日，卓正醫(yī)療還在新加坡開(kāi)設(shè)了三家全科診所。

擴(kuò)展和成長(zhǎng)的速度如此之快，卓正醫(yī)療究竟是如何做到的？

從目前國(guó)內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)現(xiàn)狀來(lái)看，實(shí)現(xiàn)看病自由依舊是當(dāng)前“病友們”最大的夢(mèng)想。但想要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，從生病到痊愈，除了顯性成本——醫(yī)藥費(fèi)、掛號(hào)費(fèi)，還有許多隱形成本，比如，時(shí)間成本、心理成本、生理成本。

對(duì)比來(lái)看，公立醫(yī)院基于強(qiáng)大的信用背書(shū)，醫(yī)院總是人滿為患，一天的工作時(shí)間固定不變，公立醫(yī)院唯一能做的就是快速高效，這樣難免出現(xiàn)“照顧不周”。

此時(shí)，高端醫(yī)療想要突破傳統(tǒng)公立醫(yī)院“包圍圈”，“對(duì)癥下藥”很重要。

首先，滿足最基礎(chǔ)的需求，少排隊(duì)少等待；然后，醫(yī)生肯花時(shí)間詳細(xì)溝通；再者，不過(guò)度檢查、過(guò)度治療。

對(duì)應(yīng)來(lái)看，卓正高端醫(yī)療提供預(yù)約制掛號(hào)，準(zhǔn)點(diǎn)看病、準(zhǔn)點(diǎn)結(jié)束，醫(yī)生值班當(dāng)天僅安排20個(gè)號(hào)，每個(gè)號(hào)平均耗時(shí)20分鐘，醫(yī)生可以留出充分的時(shí)間與病人溝通、分析病情、講解護(hù)理，完成高質(zhì)量看診。

打造診療精細(xì)化服務(wù)，成了卓正醫(yī)療破圈、快速成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。

從市場(chǎng)角度來(lái)看，中高端醫(yī)療精細(xì)化服務(wù)的市場(chǎng)認(rèn)可度也在逐步提供。弗若斯特沙利文資料顯示，中高端私立醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的總收入從2019年的1,782億元增長(zhǎng)至2023 年的3,615億元，并預(yù)計(jì)將繼續(xù)以14.8%的復(fù)合年增長(zhǎng)率在2028年進(jìn)一步增至7,221億元。

隨之同步變化的還有卓正醫(yī)療的盈利能力。招股書(shū)顯示，卓正醫(yī)療的毛利率分別為11.9%、9.3%和19.3%；凈調(diào)整凈虧損率分別為24.5%、26.0%和6.3%。

回歸高端醫(yī)療市場(chǎng)的核心，它實(shí)際上是一個(gè)由客戶主導(dǎo)選擇的市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)相比傳統(tǒng)醫(yī)療市場(chǎng)更為激烈。不過(guò)，又因?yàn)獒t(yī)療服務(wù)轉(zhuǎn)變過(guò)程中涉及的高成本，以及高端醫(yī)療對(duì)客戶隱私的嚴(yán)格保護(hù)，這使得一旦高端客戶做出明確選擇，他們便更容易對(duì)該機(jī)構(gòu)產(chǎn)生忠誠(chéng)度。

因此，若想在這個(gè)市場(chǎng)中脫穎而出，高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要實(shí)施針對(duì)目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷策略，并努力構(gòu)建長(zhǎng)期、穩(wěn)固的“家庭會(huì)員式”醫(yī)患關(guān)系。而卓正醫(yī)療也需要堅(jiān)定這個(gè)一以貫之的思路。

       原文標(biāo)題 : “麻煩”纏身，卓正醫(yī)療IPO之路能否一帆風(fēng)順？