“‘維科杯’·OFweek 2020（第五屆）人工智能行業(yè)年度評(píng)選”活動(dòng)由高科技行業(yè)門(mén)戶OFweek維科網(wǎng)主辦，OFweek人工智能網(wǎng)承辦，活動(dòng)旨在表彰人工智能領(lǐng)域具有突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀產(chǎn)品、技術(shù)及企業(yè)，鼓勵(lì)更多企業(yè)投入技術(shù)創(chuàng)新；同時(shí)為行業(yè)輸送更多創(chuàng)新產(chǎn)品、前沿技術(shù)，一同暢享人工智能的未來(lái)。

2020人工智能行業(yè)年度評(píng)選“OFweek （5th．）  AI Awards 2020”將于2020年9月21日－10月10日進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)投票階段，頒獎(jiǎng)典禮將于10月28日在深圳舉辦。

目前，活動(dòng)正處于火熱的報(bào)名評(píng)審階段，業(yè)內(nèi)企業(yè)積極響應(yīng)。小i機(jī)器人已正式參評(píng)“‘維科杯’·OFweek2020（第五屆）人工智能行業(yè)創(chuàng)新力企業(yè)獎(jiǎng)”。

小i機(jī)器人于2001年創(chuàng)立，是領(lǐng)先的認(rèn)知智能商業(yè)落地型企業(yè)，依托于以自然語(yǔ)言處理為基礎(chǔ)的認(rèn)知智能技術(shù)的自主研發(fā)，為客戶聯(lián)絡(luò)中心、金融、政務(wù)、醫(yī)療等行業(yè)提供全方位客戶服務(wù)智能化解決方案和服務(wù)，終端客戶逾8億。

成績(jī)扼要說(shuō)明／關(guān)鍵點(diǎn)

全球頂級(jí)IT咨詢機(jī)構(gòu)Gartner早在2013年起，就已經(jīng)開(kāi)始在其發(fā)布的權(quán)威行業(yè)分析報(bào)告中多次、多方面提到小i機(jī)器人。2015 年 3 月 12 日，Gartner 為 IT 行業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)跑者在自助服務(wù)、 社會(huì)客戶服務(wù)和虛擬客戶代理商方面推薦了小 i，而且是作為唯一一家中國(guó)的公司。Gartner 在報(bào)告中提到，在亞太地區(qū)里，小 i 正在迅速發(fā)展中。2015 年 7 月 24 日 ，Gartner 最新發(fā)表了行業(yè)權(quán)威報(bào)告“2015 新興技術(shù)成熟度曲線圖”，小i擁有的核心技術(shù)赫然在列。2016年7月16日，Gartner 最新發(fā)表了行業(yè)權(quán)威報(bào)告“ 2016 智能機(jī)器技術(shù)成熟度曲線圖”，小i機(jī)器人作為VCA（智能客戶助理）的典型企業(yè)再次被寫(xiě)入報(bào)告中。Gartner在《2017十大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)》報(bào)告中指出，小i機(jī)器人、蘋(píng)果Siri、微軟Cortana、亞馬遜Echo作為全球典型的對(duì)話系統(tǒng)，能夠提供云端的智能交互能力，未來(lái)可連接萬(wàn)物。以自然語(yǔ)言處理技術(shù)和智能客服產(chǎn)品為核心競(jìng)爭(zhēng)力的小i機(jī)器人品牌價(jià)值十分可觀。公司建設(shè)有多個(gè)省級(jí)工程技術(shù)研究中心、企業(yè)技術(shù)中心、工程中心、聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室等不同種類研發(fā)平臺(tái)（2019年立項(xiàng)上海市自然語(yǔ)言認(rèn)知智能技術(shù)創(chuàng)新中心），在大數(shù)據(jù)、知識(shí)圖譜、認(rèn)知推理、多模態(tài)融合交互等技術(shù)方向開(kāi)展創(chuàng)新研究。公司還積極參與并推動(dòng)本領(lǐng)域人工智能技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)作用，融合科技創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)化工作。作為主起草單位，完成一項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定GB／T 36339－2018 《智能客服語(yǔ)義庫(kù)技術(shù)要求》，承擔(dān)多項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃項(xiàng)目：20184719－T－469《智能制造 人機(jī)交互系統(tǒng) 語(yǔ)義庫(kù)技術(shù)要求》、20190836－T－469《人工智能 用戶界面 情感計(jì)算模型》等，一項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃項(xiàng)目ISO／IEC 30150 “Informatica technology－Affective computing user interface－Framework”。

小i機(jī)器人曾被多家專業(yè)咨詢研究機(jī)構(gòu)作為企業(yè)范本進(jìn)行調(diào)研評(píng)價(jià)。中信里昂證券在其企業(yè)于2018年12月5日發(fā)布的AI行業(yè)研究報(bào)告中詳細(xì)介紹了小i機(jī)器人。報(bào)告顯示，小i機(jī)器人企業(yè)研發(fā)技術(shù)人員占企業(yè)總?cè)藬?shù)的一半以上。在主營(yíng)業(yè)務(wù)和技術(shù)方面，不同于其他的語(yǔ)音處理人工智能企業(yè)，小i機(jī)器人的核心技術(shù)更多集中于自然語(yǔ)言處理技術(shù)以及經(jīng)過(guò)常年積累的大量語(yǔ)言詞匯知識(shí)庫(kù)。這樣的技術(shù)幫助企業(yè)能夠在語(yǔ)義理解、智能對(duì)話方面贏得更多智能交互市場(chǎng)的青睞（如智能機(jī)器人客服）。而小i機(jī)器人以金融、政務(wù)、醫(yī)療等企業(yè)客戶為主的盈利模式可以與技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)形成良好的閉環(huán)。最終企業(yè)能夠依靠行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)產(chǎn)品和商業(yè)模式不斷得到良性發(fā)展。

參評(píng)述說(shuō)／理由：

小i機(jī)器人（上海智臻智能網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司）是認(rèn)知智能商業(yè)落地領(lǐng)導(dǎo)者，提供包括自然語(yǔ)言處理、深度語(yǔ)義交互、語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)技術(shù)等在內(nèi)的人工智能核心技術(shù)及將技術(shù)與通信、金融、政務(wù)、法務(wù)、醫(yī)療、制造等行業(yè)深度結(jié)合的解決方案和服務(wù)體系，業(yè)務(wù)涵蓋三大電信運(yùn)營(yíng)商、主要商業(yè)銀行以及華為、東方航空、國(guó)家電網(wǎng)等知名企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了AI的大規(guī)模商用落地以及規(guī)模化盈利。2019年12月獲得“吳文俊人工智能科技進(jìn)步獎(jiǎng)”。

在實(shí)現(xiàn)人工智能技術(shù)大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化落地的同時(shí)，小i機(jī)器人始終保持在人工智能核心技術(shù)研發(fā)上的高投入，公司在上海設(shè)立總部，并在貴陽(yáng)、深圳、南京、香港等地設(shè)立研發(fā)及分支機(jī)構(gòu)，作為科技驅(qū)動(dòng)企業(yè)，小i機(jī)器人的員工超過(guò)400人，研發(fā)人員占比近60％，常年研發(fā)成本超過(guò)公司營(yíng)收的30％。構(gòu)建了以“小i機(jī)器人研究院—產(chǎn)品研發(fā)中心—解決方案中心＆實(shí)施中心”為架構(gòu)的三級(jí)研發(fā)體系，實(shí)現(xiàn)了從基礎(chǔ)研究到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，最終落地應(yīng)用的技術(shù)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)化過(guò)程。并且，為鼓勵(lì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)技術(shù)創(chuàng)新，公司制定了研發(fā)項(xiàng)目成果獎(jiǎng)勵(lì)、專利職務(wù)發(fā)明獎(jiǎng)勵(lì)、標(biāo)準(zhǔn)編制獎(jiǎng)勵(lì)等制度化激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工技術(shù)創(chuàng)新的積極性、創(chuàng)造性。

本屆“‘維科杯’·OFweek 2020（第五屆）人工智能行業(yè)年度評(píng)選”活動(dòng)將于9月21日進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)投票階段，歡迎各位踴躍投票！