根據(jù)《健康管理藍(lán)皮書(shū)：中國(guó)健康管理與健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2018）》顯示，2017年我國(guó)醫(yī)療服務(wù)的門(mén)診量估計(jì)超過(guò)80億人次，而健康管理（體檢）量只有5億人次；而且健康管理服務(wù)提供單一，95％以上的健康管理服務(wù)仍以體檢為主，缺少檢后服務(wù)。

“目前，體檢行業(yè)檢后無(wú)管理，管理無(wú)數(shù)據(jù)的局面仍占主流。“深耕互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)十多年的中康體檢網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO林其鋒，這樣描述健康管理行業(yè)的困境。在他看來(lái)，體檢行業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵就在于檢后市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。

基于對(duì)體檢行業(yè)趨勢(shì)的判斷，成立于2012年的中康體檢網(wǎng)，從單純的信息咨詢服務(wù)平臺(tái)，逐步發(fā)展成健康體檢垂直服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)鏈條貫穿體檢全流程，并開(kāi)始衍生到檢后健康管理市場(chǎng)。

以C端業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，關(guān)注個(gè)人用戶及中小企業(yè)

在創(chuàng)立中康體檢網(wǎng)之前，林其鋒曾在2007創(chuàng)立過(guò)平安健康網(wǎng)，主要提供醫(yī)藥資訊類服務(wù)，次年網(wǎng)站日流量就達(dá)到50W以上。后來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)生變化，體檢行業(yè)開(kāi)始逐步發(fā)展，中康體檢網(wǎng)在此背景下應(yīng)運(yùn)而生。

不同于其他公司以B端業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，中康體檢網(wǎng)一直以2C業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，關(guān)注個(gè)人用戶及中小企業(yè)。現(xiàn)階段，90％的客戶都屬于個(gè)體用戶。看似在管理和獲客上會(huì)存在一些挑戰(zhàn)，但背后卻是中康體檢網(wǎng)團(tuán)隊(duì)對(duì)于市場(chǎng)的深入思考和多年經(jīng)驗(yàn)的積累。

林其鋒表示， 一方面，國(guó)內(nèi)的體檢環(huán)境一直以來(lái)是以2B業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，團(tuán)體體檢長(zhǎng)期以來(lái)體現(xiàn)的是福利，價(jià)格是最主要的考慮因素，而忽略了體檢個(gè)體本身的情況；另一方面，隨著個(gè)人體檢的比例在公立醫(yī)院中不斷地增長(zhǎng)，甚至一些醫(yī)院個(gè)人體檢比例超過(guò)60％，而團(tuán)體福利體檢也逐步從公立機(jī)構(gòu)流向民營(yíng)體檢，由預(yù)算體檢向按需體檢過(guò)渡。

“以C端業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，既能強(qiáng)化自身服務(wù)客戶的能力，又能為體檢后的健康管理服務(wù)做準(zhǔn)備。但在2B業(yè)務(wù)上，中康仍做了許多工作，即通過(guò)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)中康大客戶服務(wù)平臺(tái)，為星網(wǎng)銳捷、建設(shè)銀行、易聯(lián)眾等大型公司提供全流程智能體檢服務(wù)。”林其鋒說(shuō)道。

作為市場(chǎng)服務(wù)體系的補(bǔ)充者，成立至今中康體檢網(wǎng)已經(jīng)合作約1700家機(jī)構(gòu)，其中包括公立醫(yī)院、專業(yè)機(jī)構(gòu)、民營(yíng)醫(yī)院等，今年預(yù)計(jì)共服務(wù)體檢預(yù)約人次超過(guò)22萬(wàn)，約90％用戶為個(gè)人用戶。與此同時(shí)，中康體檢網(wǎng)還積極開(kāi)拓海外體檢資源，現(xiàn)已與臺(tái)灣、日本等地的機(jī)構(gòu)展開(kāi)合作，為國(guó)內(nèi)客戶提供海外體檢預(yù)約服務(wù)。

發(fā)力檢后健康管理市場(chǎng)，打造健康管理生態(tài)鏈

林其鋒告訴獵云網(wǎng)，體檢的生態(tài)閉環(huán)不僅包括體檢，更重要的檢后管理，根據(jù)體檢的結(jié)果進(jìn)行管理干預(yù)，再通過(guò)進(jìn)一步體檢的結(jié)果驗(yàn)證管理干預(yù)的效果，不斷的校準(zhǔn)身體指標(biāo)來(lái)保持居民的健康，降低疾病的風(fēng)險(xiǎn)。

而這又涉及到大數(shù)據(jù)的積累與應(yīng)用，體檢行業(yè)所具有的市場(chǎng)化特征、健康入口地位以及持續(xù)積累的健康大數(shù)據(jù)，可以作為進(jìn)入大健康領(lǐng)域、積累大健康數(shù)據(jù)的最好切入點(diǎn)。

具體來(lái)說(shuō)，在體檢服務(wù)的基礎(chǔ)上，中康會(huì)在體檢報(bào)告數(shù)據(jù)的沉淀下，做基于用戶體檢報(bào)告的健康畫(huà)像；另外，中康還會(huì)通過(guò)融合打通多個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)源，整合分析用戶來(lái)源、地理信息、檢前咨詢等信息，根據(jù)用戶再選擇體檢機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目等信息，升級(jí)會(huì)員體系，完善用戶畫(huà)像，為檢后的健康管理提供更精準(zhǔn)的導(dǎo)向，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)支撐決策，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)。

在未和醫(yī)院數(shù)據(jù)打通的情況下，目前，中康體檢網(wǎng)的核心業(yè)務(wù)之一“在線解讀體檢報(bào)告”，可以通過(guò)用戶上傳自己體檢數(shù)據(jù)的方式，積累結(jié)構(gòu)化的體檢報(bào)告數(shù)據(jù)，做人工解讀。但隨著平臺(tái)的發(fā)展，會(huì)進(jìn)一步向AI領(lǐng)域探索，讓中康真正成為處理、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的平臺(tái)。

現(xiàn)階段，中康體檢網(wǎng)也與眾多醫(yī)院、機(jī)構(gòu)開(kāi)展在健康管理方面的深度合作，推出“智了健康”APP，并研發(fā)代餐產(chǎn)品，旨在先從體重管理市場(chǎng)切入，向健康管理領(lǐng)域探索。據(jù)悉，平臺(tái)所配備的營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)主要來(lái)自于專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員，以及中康專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。

對(duì)內(nèi)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，中康體檢網(wǎng)也采取流量入口多元化策略，形成健康體檢在各平臺(tái)間流量互換的生態(tài)圈，現(xiàn)已與美團(tuán)、阿里健康、建設(shè)銀行、微醫(yī)等企業(yè)開(kāi)展合作。

提及明年規(guī)劃，林其鋒表示，主要加強(qiáng)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的處理和互通能力，形成醫(yī)院、機(jī)構(gòu)－中通體檢網(wǎng)－個(gè)人之間的生態(tài)閉環(huán)，除此之外，在檢后產(chǎn)品輸出方面，會(huì)繼續(xù)以用戶需求為導(dǎo)向，先從體重管理產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)始，再由點(diǎn)及面的拓展到其他領(lǐng)域。

林其鋒認(rèn)為，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療來(lái)說(shuō)，生存能力最重要，因此，在此前的發(fā)展中，中康體檢網(wǎng)主要依靠自身的造血能力良性發(fā)展。為了加快對(duì)全國(guó)市場(chǎng)的拓展，目前正在尋求合適的融資機(jī)會(huì)。