近日獲悉，酒店客房智能化運(yùn)營(yíng)服務(wù)商“趣朵拉”于今年6月獲得500萬(wàn)天使輪融資。資金由生鮮O2O領(lǐng)域個(gè)人投資者提供，主要用于系統(tǒng)研發(fā)、設(shè)備鋪設(shè)、團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張等方面。

近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展和消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物便利性要求的提高，中國(guó)的零售格局正在發(fā)生巨大變化。對(duì)于快消品來(lái)說(shuō)，除了各種類型的超市、便利店以外，自動(dòng)售貨機(jī)以其便捷性強(qiáng)、可提供24小時(shí)服務(wù)的特點(diǎn)越來(lái)越受大眾的歡迎。

同時(shí)，有相關(guān)行業(yè)調(diào)查顯示，截止2016年我國(guó)自動(dòng)售貨機(jī)數(shù)量?jī)H為20萬(wàn)臺(tái)，美國(guó)、日本自動(dòng)售賣機(jī)數(shù)量均超過(guò)500萬(wàn)臺(tái)。在未來(lái)的幾年里，國(guó)內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)渠道將成為快消品零售的一大新興市場(chǎng)。

同時(shí)，隨著國(guó)內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)發(fā)展的越來(lái)越好，其機(jī)器類型也隨著市場(chǎng)需要不斷地進(jìn)行著變更，帶顯示屏的，無(wú)顯示屏的，帶按鍵的，制冷，加熱，有硬幣紙幣器的，形狀各異、功能不同。除此之外，面向不同的應(yīng)用場(chǎng)景，也有不同的細(xì)分。其中酒店客房場(chǎng)景就是自動(dòng)售貨機(jī)進(jìn)軍的重要領(lǐng)域之一，全國(guó)經(jīng)濟(jì)連鎖酒店達(dá)300萬(wàn)間，客房總數(shù)過(guò)千萬(wàn)，商旅居住次數(shù)達(dá)50億，酒店客房智能售賣機(jī)的市場(chǎng)容量在千萬(wàn)臺(tái)級(jí)別。這樣龐大的人流量和購(gòu)買需求成了相關(guān)服務(wù)商眼中的“香餑餑”。

看準(zhǔn)了這塊市場(chǎng)，武漢易到家科技發(fā)展有限公司立足酒店客房場(chǎng)景，將自動(dòng)售貨機(jī)與O2O外賣服務(wù)相結(jié)合，立志打造全球領(lǐng)先的酒店客房智能化運(yùn)營(yíng)服務(wù)商 。

自動(dòng)販賣機(jī)與O2O外賣服務(wù)結(jié)合，打造一站式服務(wù)平臺(tái)

據(jù)了解，“趣朵拉”始于2018年3月，其通過(guò)AI＋I(xiàn)oT等技術(shù)布局酒店場(chǎng)景下的電商和新零售，致力于給人們提供更加智能、便捷的客房入駐體驗(yàn)。“趣朵拉”以“趣朵拉”BOX客房售貨機(jī)為載體，提供1分鐘掃碼購(gòu)買、30分鐘外賣送達(dá)和24小時(shí)在線商城等服務(wù)，此外還附帶藍(lán)牙音響，可語(yǔ)音交互、一鍵連接家居的智能客房相關(guān)功能及服務(wù)。

“趣朵拉”BOX客房售貨機(jī)內(nèi)售賣的物品以軟飲、零食、日化用品、情趣用品為主，其商品的選擇并不固定，而是以大數(shù)據(jù)技術(shù)為依托根據(jù)酒店所在地、酒店類型、用戶習(xí)慣等因素選擇商品類型。在客房售貨機(jī)基礎(chǔ)之上，“趣朵拉”為了增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)感，還以售貨機(jī)為核心嵌入可控制客房設(shè)備的智能音箱，通過(guò)語(yǔ)音獲取音樂(lè)和有聲資源、設(shè)定鬧鐘和日程提醒，讓客房更智能、舒適。

“趣朵拉”團(tuán)隊(duì)對(duì)自己的定位是酒店場(chǎng)景下的垂直電商，其服務(wù)也不僅僅是客房售貨機(jī)。在此之上“趣朵拉”還以微信小程序?yàn)檩d體，建立了30分鐘送達(dá)的電商平臺(tái)。電商平臺(tái)擴(kuò)充了商品的種類和品牌，SKU超過(guò)200種。從具體某個(gè)品牌的防曬霜、卸妝水到出行必備的雨衣、雨傘，種類繁多。“趣朵拉”創(chuàng)始人李江波告訴獵云網(wǎng)“客房售貨機(jī)操作簡(jiǎn)單、快捷，但無(wú)法承載太多的商品。很多旅客住酒店其實(shí)有更多的需求，如果選擇天貓、京東等商城確實(shí)可以買到想要的東西，但時(shí)效性無(wú)法滿足。而美團(tuán)、餓了么等外賣平臺(tái)能提供的商旅用品種類較少，精準(zhǔn)度也完全不夠。所以我們選擇通過(guò)科學(xué)地統(tǒng)計(jì)方法，找出商旅人士最迫切、需求量最大的200多種商品，以外賣的形式快速送到他們手中。讓他們足不出客房就可以解決需求。以后商品的種類還會(huì)根據(jù)用戶的訴求進(jìn)行調(diào)整�！贝送�，除了上訴兩種模式，“趣朵拉”還會(huì)建立一個(gè)24小時(shí)送達(dá)的在線商城，如果用戶在酒店內(nèi)買到了自己喜歡的產(chǎn)品回家之后也可以在該平臺(tái)之上選擇回購(gòu)。

“趣朵拉”目前正處于市場(chǎng)推廣階段，已在天津與多家知名酒店達(dá)成合作，完成2000臺(tái)的訂單，預(yù)計(jì)于近期內(nèi)正式上線運(yùn)營(yíng)。

從O2O外賣服務(wù)到酒店場(chǎng)景下的新零售

據(jù)悉，“趣朵拉”團(tuán)隊(duì)并不是第一次創(chuàng)業(yè)，武漢易到家科技發(fā)展有限公司成立于2015年。團(tuán)隊(duì)內(nèi)的5位創(chuàng)始人都是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，此前他們主要從事O2O外賣服務(wù)，團(tuán)隊(duì)曾擔(dān)任阿里巴巴多城市的O2O代運(yùn)營(yíng)商，建有完善的O2O配送運(yùn)營(yíng)體系。

談及創(chuàng)業(yè)初衷李江波告訴獵云網(wǎng)，自己以前經(jīng)常出差，住酒店時(shí)發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)商品很少，可供選擇不多，想要買點(diǎn)東西還需要去前臺(tái)或者酒店外的超市，很麻煩。“后來(lái)和很多酒店老板聊天發(fā)現(xiàn)他們也存在很多困擾，酒店內(nèi)常常會(huì)出現(xiàn)旅客退房后才發(fā)現(xiàn)房?jī)?nèi)的商品被使用的情況，而且每次結(jié)算都需要保潔去查房核實(shí)商品使用情況也很麻煩。還有一些旅客因?yàn)榻Y(jié)算要查房核對(duì)商品而不好意思用客房?jī)?nèi)的情趣用品，很大程度上抑制了用戶的消費(fèi)。基于這些痛點(diǎn)，我就一直在想能不能用最近很火的自動(dòng)售賣機(jī)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。”

后來(lái)他把這個(gè)問(wèn)題拿出來(lái)與另外幾位聯(lián)合創(chuàng)始人交流，大家一致覺得方案可行，于是開始著手調(diào)研市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)一番調(diào)研，他們發(fā)現(xiàn)在日本、美國(guó)等國(guó)家酒店客房?jī)?nèi)自動(dòng)售貨機(jī)是標(biāo)配，其中日本普及率更是達(dá)到了95％，而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)普及率極低，這一點(diǎn)更加讓他們對(duì)“趣朵拉”這個(gè)項(xiàng)目有信心了。李江波坦言“全國(guó)酒店智能售貨機(jī)市場(chǎng)巨大，未來(lái)幾年內(nèi)可能會(huì)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。”

目前，“趣朵拉”正在籌備Pre－A輪融資，資金在2000萬(wàn)左右，主要用于設(shè)備升級(jí)和團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張。