日前，東風本田汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃，決定自2018年5月22日起，召回搭載1．5T發(fā)動機的部分2018款CR－V汽車，共計130455輛。

召回范圍：

召回2017年2月14日至2018年2月27日生產(chǎn)的搭載1．5T發(fā)動機的部分2018款思威（CR－V）汽車，共計130455輛。

召回原因：

本次召回范圍內部分車輛由于設計原因，車輛持續(xù)在低溫環(huán)境下短距離行駛時，發(fā)動機機油液面會增高，機油液面增高到一定程度時會出現(xiàn)發(fā)動機故障指示燈點亮，如果在這種狀態(tài)下持續(xù)運行車輛可能造成發(fā)動機損壞，存在安全隱患。東風本田汽車有限公司將為召回范圍內的車輛免費更換空調控制單元、升級FI－ECU軟件，對搭載CVT變速箱的車型同時更換散熱器下水管總成、升級TCU軟件，抑制機油液面增高，消除安全隱患。召回實施時為對象范圍內的車輛免費更換發(fā)動機機油和機油濾清器，并添加發(fā)動機清潔劑。

本次召回活動是在國家市場監(jiān)督管理總局啟動缺陷調查情況下開展的。一段時間以來，國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心收到消費者反映此問題的投訴。收到投訴后，國家市場監(jiān)督管理總局立即部署缺陷產(chǎn)品管理中心對上述問題開展缺陷調查和評估。受調查影響，東風本田汽車有限公司決定采取召回措施，消除安全隱患。國家市場監(jiān)督管理總局將繼續(xù)組織缺陷產(chǎn)品管理中心對本次召回活動所采取的措施進行重點監(jiān)督和評估，并要求東風本田汽車有限公司本著對消費者高度負責的態(tài)度，提高召回完成率，加強對召回車輛進行監(jiān)測，切實保護消費者權益。

據(jù)悉，東風本田還將提供車輛發(fā)動機主要零部件終身包修的服務，并將委托經(jīng)銷商與車主簽署《東風本田汽車發(fā)動機延長包修期服務憑證》。而在用車期間，如因機油液面增高導致曲軸損壞、機油泵損壞、活塞缸套損壞等故障，東風本田將免費為車主更換發(fā)動機總成。同時對于已經(jīng)實施召回的車輛，東風本田還將提供500元代金券及免費保養(yǎng)一次。

解決方法：

東風本田汽車有限公司將通過掛號信等方式向召回范圍內車輛的車主寄送《缺陷汽車產(chǎn)品召回通知書》，東風本田汽車有限公司特約銷售服務店將以短信、電話等方式通知相關車主。用戶可撥打東風本田汽車有限公司客戶服務熱線進行咨詢。用戶也可登錄國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站以及關注微信公眾號了解更多信息。此外，也可撥打國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話，反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。